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Coqueiro Mídia

Anúncio não agenda consulta. Ele começa uma conversa

Campanhas no Google e nas redes ligadas ao que acontece depois do clique — que é onde a consulta é ganha ou perdida.

A maior parte da verba não se perde no anúncio

Se perde entre o clique e a resposta: página que não explica, mensagem respondida no dia seguinte, contato que ninguém registrou.

  • Busca e descoberta trabalhando juntas

    Google alcança quem já procura; redes alcançam quem ainda não sabe que vai procurar.

  • Destino à altura do clique

    Landing page e site pensados para o paciente entender e conseguir marcar.

  • Medição até o agendamento

    Contato, conversa e consulta marcada — não só cliques e impressões.

  • Ajuste com frequência, não no fim do mês

    Campanha de saúde muda rápido; a rotina de leitura acompanha esse ritmo.

Onde o investimento costuma escapar

Google Ads ou Meta Ads?

As duas plataformas resolvem problemas diferentes, e a escolha depende de como o paciente chega até a sua especialidade.

O Google alcança intenção declarada: alguém que digita “ortopedista joelho” na sua cidade já decidiu procurar. O custo por contato tende a ser mais alto e o volume, menor — mas a proximidade da decisão é maior.

Meta Ads (Instagram e Facebook) alcançam quem ainda não pesquisou. Servem para apresentar o seu trabalho, construir familiaridade e alcançar demanda que a busca não captura, especialmente em procedimentos que a pessoa não sabe nomear.

Consultório que só usa busca fica limitado ao volume de quem já procura. Consultório que só usa redes gera muita conversa e pouca decisão. A combinação costuma ser mais estável que qualquer uma das duas isolada.

Quanto investir por mês

Em vez de partir de um valor fixo, a conta que funciona é ao contrário: quantas consultas particulares a mais você quer por mês, quanto vale uma consulta para o consultório, e quantos contatos costumam ser necessários para gerar uma consulta.

Com esses três números — mesmo estimados — dá para chegar a um investimento coerente com a estrutura. Sem eles, qualquer valor é chute, inclusive um valor alto.

Vale considerar também a capacidade da agenda: gerar mais contato do que o consultório consegue atender não é crescimento, é desperdício com fila de espera.

As regras das plataformas, que não são as do CFM

Google e Meta têm políticas próprias para conteúdo de saúde, independentes da regulação médica brasileira. Elas restringem promessas de resultado, uso de imagens corporais em determinados contextos e segmentação por características sensíveis.

Isso significa que um anúncio pode estar perfeitamente dentro da ética médica e ainda assim ser reprovado pela plataforma. Parte do trabalho de gestão é justamente antecipar isso, em vez de descobrir com a conta suspensa.

Medir o que importa

Cliques e impressões dizem pouco sobre um consultório. Os números que mudam decisão são: quantos contatos chegaram, quanto tempo levaram para ser respondidos, quantos viraram consulta marcada e quantos compareceram.

Sem esse encadeamento, a leitura de campanha vira discussão sobre custo por clique — uma métrica que não paga a conta do consultório.

Perguntas que a gente ouve sempre

Quanto preciso investir em anúncio por mês?

O valor coerente sai de três números: quantas consultas a mais você quer por mês, quanto vale uma consulta para o consultório e quantos contatos costumam ser necessários para gerar uma consulta. Estimar isso no diagnóstico é mais útil do que adotar um valor de tabela, que ignora especialidade, cidade e concorrência.

Google Ads ou Meta Ads: qual é melhor para médico?

Google alcança quem já está procurando e costuma estar mais perto da decisão. Meta alcança quem ainda não pesquisou e ajuda a construir familiaridade com o seu trabalho. Para a maioria dos consultórios particulares, a combinação é mais estável do que qualquer uma isolada — a proporção entre elas é o que muda por especialidade.

Posso anunciar procedimentos estéticos?

Depende de dois filtros diferentes. O primeiro é a ética médica, que veda promessa de resultado e exposição inadequada do paciente. O segundo são as políticas de Google e Meta para saúde e imagem corporal, que restringem certos tipos de imagem e promessa mesmo quando a publicação estaria dentro da regra do CFM. Os dois precisam ser respeitados.

Por que meu tráfego pago gera contato mas não vira consulta?

Quase sempre o problema está entre o contato e o agendamento: demora para responder, preço enviado sem contexto e ausência de retorno para quem não respondeu de primeira. Esse é o assunto do artigo sobre por que o tráfego pago não vira agendamento, e é a razão de tratarmos mídia e processo comercial como um trabalho só.

Em quanto tempo a campanha começa a dar retorno?

Campanhas de busca costumam gerar contato nas primeiras semanas, porque alcançam quem já está procurando. O que leva mais tempo é a calibragem: entender quais palavras, criativos e horários trazem contato que efetivamente marca. Desligar uma campanha antes desse aprendizado é o erro mais comum e o mais caro.

Preciso de site para anunciar?

Precisa de um destino que explique quem você é e permita marcar sem atrito — site ou landing page. Levar tráfego pago direto para um perfil de rede social costuma render pior, porque o perfil não foi feito para conduzir alguém até o agendamento e não permite medir o caminho.

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